El próximo Jueves 11 de mayo a las 12:30 en el salón de actos de la ETSINF, la empresa Uniphore imparte la charla: Multimodal Emotions in Uniphore.
Uniphore is a conversational automation technology company headquartered in California with an Artificial Intelligence research & development hub in Valencia, which is focused mainly on the analysis of emotions and human behavior. Q for Sales is a product from Uniphore that applies AI technology to get insights from online meetings, applied to the sales domain. By combining computer vision, natural language processing and tonal analysis Q sales can extract several metrics and insights from recorded videoconference meetings. These results include aspects such as the participant emotions, engagement, seller’s empathy, talk speed and other features that are then processed in a higher abstract level to interpret the customer’s reactions, assess the seller’s performance, and understand the meeting in the context of a sales opportunity. The customers can also personalize Q for Sales with their own specific needs.
Uniphore es una empresa tecnológica para la automatización de conversaciones con sede en California y un centro de investigación y desarrollo de Inteligencia Artificial en Valencia que se centra en el análisis de las emociones y el comportamiento humano. Q for Sales es un producto de Uniphore que aplica inteligencia artificial para obtener un análisis de las videoconferencias aplicadas al dominio de ventas. Al combinar visión por computador, procesamiento del lenguaje natural y análisis tonal, Q sales puede extraer una serie de métricas y conocimiento de las videoconferencias grabadas. Estos resultados incluyen aspectos como las emociones de los participantes, el compromiso, la empatía del vendedor, la velocidad de la conversación y otras características que luego se procesan a un nivel abstracto superior para interpretar las reacciones del cliente, evaluar el desempeño del vendedor y comprender la reunión en el contexto de una oportunidad de venta. Los clientes también pueden personalizar Q for Sales con sus propias necesidades específicas.
